Level99|利用規約

利用規約

利用規約
「ゲームカレッジLｖ９９」利用規約

本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、本規約に基づき株式会社イオンファンタジー（以下、「当社」といいます。）が提供するゲームスクール「ゲームカレッジLｖ９９」およびこれに付随するサービス（以下、これらを併せて「本サービス」といいます。）の利用条件および、当社と本サービスの利用者（以下、本サービスをご利用になられるお子様を「生徒様」、その保護者様を「保護者様」といい、両者を併せて「お客様」といいます。）との間の権利義務関係を定めたものです。本サービスの利用に際しては、本規約を十分にご確認いただき、本規約の内容にご同意いただく必要があります。

第１条（本規約の適用）

本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とお客様の権利義務関係を定めることを目的とし、当社とお客様との間の本サービスの利用に係る一切の関係に適用されます。
本サービスの会員の種別は以下のとおりとします。
- （１）第3条第1項乃至第3項の規定にしたがい体験会に申し込み、「メンバー」として登録された会員（以下、「メンバー」といいます。）
- （２）第3条第5項の手続にしたがい「カレッジメンバー」として登録されたメンバー（以下、「カレッジメンバー」といいます。）
前項第1号に定めるメンバーとなった保護者様は、登録された生徒様に本規約第5条第1項に定める本サービスの提供を受けさせることができます。また、前項第2号に定めるカレッジメンバーとなった保護者様は、月額利用料（本規約第６条第２項に定義する意味を有するものとします。以下同じ。）を支払うことにより、登録された生徒様に本規約第５条第2項に定める本サービスの提供を受けさせることができます。
本規約のほか、当社が本サービスに関するルール、ガイドライン等を定めた場合、これらは本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と、前項のルール、ガイドライン等、その他の本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第２条（利用規約の変更）

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、保護者様の事前の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。
- （１）本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
- （２）本規約の変更が、本利用契約（以下に定義します。）をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、前項により本規約を変更する場合には、変更後の本規約の効力発生日（以下、本条において「効力発生日」といいます。）の30日前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を、保護者様に当該変更内容を通知するものとします。
本条に基づく変更後の本規約は、効力発生日から適用されるものとし、保護者様はこれに同意するものとします。お客様が、効力発生日以降に本サービスを利用する場合には、変更後の本規約のすべての記載事項について保護者様が同意したものとみなされます。

第３条（入会）

保護者様は、体験会への申込みに際し、あらかじめ本規約を遵守することに同意したうえ、次に掲げる事項を本サイト内に設置されている申込みフォームに記入してお申込みいただくものとします。
- （１）生徒様の氏名、生年月日および性別
- （２）保護者様の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
- （３）その他当社が必要と認める事項
お客様は、体験会への参加を含む本サービスの利用に際し、以下の条件を承諾するものとし、体験会の申込み必要があります。
- （１）お客様が、本サービスで使用する以下の通信機器およびアプリケーションをお客様の費用負担でご用意し、通信料、電気料金等の費用はお客様自身にご負担いただくこと。
  - ① インターネットを利用できる環境
  - ② ゲームプレイや通話を行うために必要な機器等（PC、スマートフォン、家庭用ゲーム機、ゲームソフト、ゲームアカウント、
  - ③ その他、受講に必要な機器およびアプリケーション等
- （２）お客様は、自己の通信環境が本サービスの利用に適していることについて、お客様の責任でこれを確認するものとし、当社が責任を負うものではないこと
- （３）当社は、本サービスがすべての情報端末に対応していることを保証するものではなく、ＯＳ、ブラウザおよびアプリケーションのアップデート等に伴う動作の不具合およびアップデート作業についてはお客様の責任でこれに対応し、当社が責任を負うものではないこと。
- （４）当社は、お客様が希望する講師のスケジュール確保、講師登録の継続についてお客様に保証するものではないこと。
- （５）当社は、お客様に対し、本サービス利用中の事故、怪我、疾病等について責任を負わず、そのため、特に、身体的動作または器具を用いるレッスンでは、お客様は自らレッスンに適した環境を準備し、また、生徒様の身体的な状況および能力に応じてレッスンをご利用いただき、かつ、心身の状態、健康上の留意点、疾病等、レッスン中の危険を回避するために必要な情報を事前に講師に申し出ること。
当社は、お客様からご提出いただいた登録情報を当社が審査し、メンバーとしての入会を承認した時点で、当社と保護者様との間で本規約を内容とする利用契約（以下、「本利用契約」といいます。）が成立し、メンバーとして登録されるものとします。
当社は、メンバーとして登録された保護者様に対して、メンバーとして登録された旨を通知し、かつ、以下の事項についてのお客様の意向および環境を確認するため、電子メールまたは電話で連絡をします。
- （１）体験会の受講を希望するゲームタイトル
- （２）体験会の受講を希望する日・時間帯
- （３）希望講師の有無
- （４）利用環境の確認
- （５）その他当社が必要と認める事項
当社は、かかる意向等を確認し、受講する体験会を調整後、保護者様に体験会のご連絡を行います。保護者様は、生徒様を指定された体験会に参加させることができます。
当社は、体験会終了後、体験会に参加した生徒様の保護者様に対して、カレッジメンバーおよび決済情報の登録のご依頼を電子メールにてご連絡します。カレッジメンバーの登録を希望するお客様は、登録される生徒様の氏名、生年月日及び性別並びに決済情報をご登録いただきます。当社は、登録情報を確認し、確認が完了した保護者様に対して、カレッジメンバーおよび決済情報の登録が完了した旨を電子メールにてご連絡します。当社による登録情報の確認の完了の保護者様への通知をもって、保護者様と当社との間でカレッジメンバーの利用契約が成立し、登録された生徒様が本規約第５条第2項に定める本サービスの提供を受けることができます。
当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合は、入会希望者のメンバーまたはカレッジメンバーへの登録を拒否することができるものとします。また、当社はその理由について一切開示義務を負わないものとします。
- （１）当社に提供した登録情報の一部または全部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- （２）入会希望者が過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
- （３）第13条の退会措置を過去に受けたことがある場合
- （４）その他当社が入会を適当でないと判断した場合
カレッジメンバーとなろうとする保護者様は、カレッジメンバー入会時に、当社に対して、第６条第1項に定める入会金および同条第2項に定める初月の月額利用料（但し、第6条第3項に定める場合においては、同条項に定める初月の利用料）の合計額を、第4条に従い登録済みの決済方法によりお支払いいただくものとします。

第４条（登録情報の変更）

保護者様は、登録情報に変更があった場合、当社サービスサイトのマイページ（以下、「マイページ」といいます。）上で、当該登録情報の変更を遅滞なく行うものとします。
当社は、保護者様が前項の変更を怠ったことにより被ったお客様の損害について、一切責任を負わないものとします。

第５条（サービスの内容）

メンバーとして登録された生徒様は、入会時にご案内する体験会に参加することができると共に、当社が運営する「ゲームカレッジLv９９」で不定期に開催される有料のゲーム教室（以下、「スポットレッスン」といいます。）を、各スポットレッスンにおける所定の受講料を支払うことにより、受講することができます。
カレッジメンバーとして登録された生徒様は、当社が運営する「ゲームカレッジLｖ９９」で開催されるゲーム教室（以下、「レッスン」といいます。）を、カレッジメンバー登録時に決定した特定の曜日または時間帯において、受講することができます。

第６条（入会金、月額利用料および中途入会時の利用料）

カレッジメンバーに登録いただいた保護者様は、当社に対して、本サービスを利用するための入会金を第3条第７項に従いお支払いいただくものとします。
カレッジメンバーの保護者様は、当社に対して、本サービスの毎月の月額利用料（以下、「月額利用料」といいます。）をお支払いいただくものとします。保護者様は、初月の支払について、第3条第７項に従いお支払いいただくものとします。
当月の初回のレッスン日以降に本利用契約が成立したお客様は、本利用契約が成立した日の2営業日後の日（以下、「レッスン参加可能日」といいます。）以降のレッスンに参加いただくものとし、当該初月の利用料は、以下のとおり計算されるものとします。

初月の利用料 = 月額利用料 × レッスン参加可能日以降の当月レッスン数 ÷ 当月の所定レッスン数

第７条（退会・解約）

メンバーの保護者様が、メンバーからの退会を希望される場合、解約を希望される月の月末までにマイページより退会手続を行っていただくものとします。退会手続の完了により、当該保護者様及び生徒様と、当社との間の本利用規約が終了するものとします。ただし、解約手続きを実施した翌月以降に開催されるスポットレッスンの申込をされている場合は、スポットレッスン実施日の月末まで本利用契約は存続するものとします。
カレッジメンバーの保護者様が、カレッジメンバーからの退会を希望される場合、カレッジメンバーからの退会を希望される月の前月の5日（同日が本サービスの休業日の場合には、前営業日とします。以下も同様とします。）までに、マイページによりカレッジメンバーからの退会手続を行っていただくものとし、かかる退会手続の完了により、当該保護者様は、前月末日をもってカレッジメンバーから退会し、当月から通常のメンバーとなるものとします。ただし、解約手続が前月の5日までに行われない場合には、当月はカレッジメンバーとして存続し、当月末日をもってカレッジメンバーから退会して翌月から通常のメンバーとなるものとし、保護者様は当月のレッスン料をお支払いいただくものとします。
カレッジメンバーの保護者様が、カレッジメンバーからの退会とともに、メンバーからの退会も希望される場合には、退会手続においてメンバーからの退会手続も併せて行っていただくものとし、カレッジメンバーからの退会をもって、お客様と当社との間の本利用規約が終了するものとします。

第８条（禁止事項）

お客様は、本サービスのご利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当し、または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
本規約に違反する行為
公序良俗に反する行為
当社の施設を故意で毀損する行為
当社、当社従業員、講師（本規約第11条第1項に定義する意味を有するものとします。以下同じ。）、または本サービスの他の利用者に不快感、損害、不利益を与える行為
虚偽の登録情報を当社に提供する行為
本サービスの運営を妨害するおそれがある行為
当社が事前に承諾しない、敷地内での宣伝、広告、勧誘または営業行為
本サービスの他の利用者の情報の収集
反社会的勢力等への利益の供与
前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
その他当社が不適切と判断する行為

第９条（不可抗力）

次の事由が発生した場合、当該事由が収束するまでの期間、本サービスの提供を停止する場合があります。
- （１）台風その他の異常気象、火災、地震、戦争、感染病の蔓延、そのほか当社が制御できない人為的災害および自然災害の発生により、本サービスの運営が困難であると当社が判断した場合
- （２）その他、レッスンの開催が不適切と当社が判断した場合
当社は、前項の各事由により、レッスンまたはスポットレッスンの開講を困難と判断した場合、午前中に開始するレッスンまたはスポットレッスンについては前日の営業終了時刻までに、午後に開始するレッスンまたはスポットレッスンについては当日の10時までに、登録時に提供された電話番号またはメールアドレスに連絡することにより、保護者様にその旨通知するものとします。
第1項各号の事由が発生した場合、レッスンについては、お客様は第10条の定めに従い振替受講（本規約第10条第１項に定義する意味を有するものとします。以下同じ。）ができるものとします。ただし、第1項各号の事由が発生した場合における振替受講は、振替対象レッスン（同項に定義する意味を有するものとします。以下同じ。）が予定されていた日から1か月以内に限るものとします。
第1項各号の事由が発生してから1か月が経過してもなお当該事由が継続し、レッスンまたはスポットレッスンを再開することができない場合、当社は、支払い済みの月額利用料のうち実施されなかったレッスンまたはスポットレッスンに対応する部分を保護者様に返金し、または、レッスンについてはレッスン再開後の月額利用料に充当するものとします。

第10条（振替）

お客様は、お客様の事情によりレッスンに参加することができない場合には、次項の手続きを履践することにより、当月のレッスンのうち1回に限り、当該参加できないレッスン（以下、「振替対象レッスン」といいます。）が属する月と同じ月およびその翌月の別の曜日に開催されるスポットレッスン（予定受講者数が定員上限に達しているものを除きます。）に振り替えて受講すること（以下、「振替受講」といいます。）ができます。振替受講ができない場合においても、当社は、お客様に対する月額利用料の返金を行いません。
お客様は、振替受講を希望する場合には、振替対象レッスン開始前までに、マイページにより振替手続を行うものとします。

第11条（講師の変更）

当社は、生徒様に対してレッスンまたはスポットレッスンを行う講師（以下、「講師」といいます。）が一定期間不変であることを保証するものではなく、当社または講師の都合により、講師を変更することができ、お客様は講師の変更について、異議を述べないものとします。この場合、当社は保護者様に対して、電子メールまたはマイページにより講師の変更を通知するものとします。
本サービスを担当する講師の病気、怪我、その他緊急の事情により講師の一時的な変更を行う必要がある場合には、当社は、事前または事後に保護者様に電子メールまたは電話により連絡したうえで、講師の変更を行うことができます。

第12条（知的財産権等）

当社が本サービスにおいて提供する一切の物品および情報等（本規約、各種ソフトウェア、本レッスンの教材、本サービスにおけるライブ配信動画等を含みます。）（以下、「本物品等」といいます。）に関する一切の著作権、特許権、商標権、ノウハウ等の一切の知的所有権（以下、「本知的財産権」といいます。）は、当社または本物品等の使用を当社に対して許可する者に帰属するものとします。
お客様は、本物品等の本サービスの利用目的にのみ利用するものとし、第三者に開示してはならないものとします。

第13条（退会規定）

当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知または催告することなく、お客様に対する本サービスの利用を一時的に停止し、または退会扱いとし、本利用契約を解除することができます。
- （１）本規約に違反した場合
- （２）登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- （３）保護者様が支払い停止もしくは支払い不能となり、または保護者様に対して破産手続きもしくはこれに類する手続きの開始の申立てがあった場合
- （４）当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡をしても、7日間以上お客様と連絡がとれない場合
- （５）第３条第５項各号のいずれかに該当する場合
- （６）生徒様が１か月以上無断でレッスンを欠席した場合
- （７）その他、お客様による本サービスの利用が不適切であると合理的に認められる場合
前項各号のいずれかの事由に該当した場合、保護者様は、当社に負っている債務の一切について当然に期限の利益を喪失し、直ちに当社に対してすべての債務の支払いを行うものとします。
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、当社に故意または過失のある場合を除き、一切の責任を負いません。

第14条（サービス提供の終了）

当社は、当社の都合により、第５条記載の本サービスの提供を終了することができるものとします。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は保護者様に事前に通知するものとします。
当社は、前項に基づく当社の行為によってお客様に生じた損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第15条（損害賠償・免責規定）

お客様は、本規約、本サービスに関する提供条件、または法令の定めに違反したことにより当社または第三者が被った損害を賠償するものとします。
お客様は、当社および本サービスの利用に関連して、当社以外の第三者との間で紛争が生じた場合は、自己の責任と費用においてその紛争を解決することとします。
当社が本サービスの提供に関してお客様に対して責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社に故意または重過失のない限り、瑕疵担保責任、債務不履行、不法行為その他責任原因の如何にかかわらず、お客様に現実に発生した直接かつ通常の損害（逸失利益を含みません。また、当社の予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた一切の損害を含みません。）の賠償に限られるものとし、かつ、個別のお客様から受領した利用料の総額を上限とします。

第16条（秘密保持）

お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に取り扱うべきことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第17条（お客様情報・個人情報の取り扱い）

当社は、本サービスに関し、次に掲げる情報（個人情報を含みます。以下、「お客様情報」といいます。）を取得することがあります。
- （１）生徒様に関する情報：氏名、生年月日、性別、ゲームスキルのレベル、ゲームスキルの能力向上に係る記録、レッスンおよびスポットレッスン実施中の動画
- （２）保護者様に関する情報：氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、メールアドレスおよび緊急連絡先情報
当社は、お客様情報を保存・蓄積した場合、善良な管理者の注意をもって取り扱うとともに、以下の目的で使用します。
- （１）生徒様の指導のため
- （２）生徒様の適正なクラスへの配置のため
- （３）生徒様の成長を確認するテストの実施のため
- （４）保護者様と本サービスに関する連絡をとるため
- （５）本サービスについてのアンケート調査を実施するため
- （６）本サービスに係る請求書を発行・送付するため

第18条（反社会的勢力の排除）

保護者様は、自らが、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロもしくは特殊知能暴力集団等、またはこれらの共生者、その他これらに準ずる者（以下、これらを総称して「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
- （１）自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的、または、第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
- （２）暴力団員等に対して資金等を提供し、または、便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
- （３）暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
保護者様は、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
- （１）暴力的な要求行為
- （２）法的な責任を超えた不当な要求行為
- （３）取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
- （４）風説を流布し、偽計を用い、または威力を用いて当社の信用を毀損し、また当社の業務を妨害する行為
- （５）その他前各号に準ずる行為
保護者様が、暴力団員等もしくは前項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為をした場合、または保護者様が前項の規定にもとづく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明し、当社が本サービスを提供することが不適切であると判断した場合には、当社は、生徒様に対する本サービスの利用を停止し、生徒様の会員登録を抹消、もしくは本利用契約を解除いたします。
前項の規定により、お客様に損害が生じた場合にも、お客様は当社に何らの請求をしないものとします。また、当社に損害が生じたときは、保護者様がその責任を負うものとします。

第19条（連絡・通知・周知）

本サービスに関する問い合わせ、その他保護者様から当社もしくは講師に対する連絡または通知は、下記の電話番号に架電する方法、または「ゲームカレッジLv９９」公式サイト上のお問い合わせフォームを送信する方法によるものとします。
- 電話番号：080-3188-7716
- 公式サイト：https://level99.jp
当社から保護者様に対する連絡または通知、または本規約変更に伴う周知は、登録情報に記載されたお客様の電話番号または住所宛に行うものとします。

第20条（本利用契約上の地位の譲渡等）

保護者様は、いかなる場合であっても、本利用契約上の地位または本利用契約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務並びにお客様の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、保護者様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条（準拠法および管轄裁判所）

本規約および本利用契約は日本法に準拠し、これに従い解釈および適用されるものとします。
本規約または本利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2021年1月8日制定】
【2023年6月1日改定】

以上